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企業(yè)管理咨詢(xún)


企業(yè)管理咨詢(xún)是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗,并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè),是咨詢(xún)人員在企業(yè)提出要求的基礎上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結合,應用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量和確有論據的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導實(shí)施方案,使企業(yè)的運行機制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。具體的說(shuō),它包含了五個(gè)方面的含義:

1.管理咨詢(xún)人員必須具備的基本條件

有管理的理論知識;

有管理的實(shí)踐經(jīng)驗;

掌握咨詢(xún)的技法,要經(jīng)過(guò)咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)訓練。

因為咨詢(xún)是承擔了改善企業(yè)管理的任務(wù),它是從事高智能、高強度的腦力勞動(dòng),這就決定了咨詢(xún)人員必須具有較高的素質(zhì)、管理知識以及咨詢(xún)方面的經(jīng)驗。

2.管理咨詢(xún)的對象

即被咨詢(xún)的企業(yè),必須建立在自愿的基礎上。因為咨詢(xún)本身就是一種服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對于這些組的工作,企業(yè)是處于被動(dòng)“挨查”的地位,怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的“形象”,企業(yè)具有“諱疾忌醫”的心態(tài);而咨詢(xún)服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”

競爭吃力、產(chǎn)供銷(xiāo)不協(xié)調、利潤率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導又苦于理不出頭緒,于是主動(dòng)聘請咨詢(xún)專(zhuān)家到企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢(xún)人員密切配合,要求咨詢(xún)人員給企業(yè)診斷,具有及時(shí)對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢(xún)工作才能獲得成功。

3.咨詢(xún)的方式和程序

咨詢(xún)人員深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運用科學(xué)方法,進(jìn)行定量和確有論據的定性分析,找出主要問(wèn)題,查出產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導實(shí)施改善方案。

4.咨詢(xún)要達到的目的

通過(guò)實(shí)施改善方案以后,使企業(yè)的運行機制得到改善,企業(yè)適應環(huán)境的能力得到提高,特別是企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力得到提高,從而達到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。

5.管理咨詢(xún)的性質(zhì)

管理咨詢(xún)的目的和意義管理咨詢(xún)是有組織的智力服務(wù)活動(dòng),咨詢(xún)人員以自己的知識和經(jīng)驗為被咨詢(xún)的客戶(hù)提供管理咨詢(xún)服務(wù)


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